Sei que isso até parece papo de velho, mas não sei se as pessoas estão percebendo como as coisas estão perdendo a qualidade.
Não importa se sejam eletrônicos, brinquedos, eletrodomésticos, etc., tudo está vindo com uma qualidade questionável, onde o produto pára de funcionar ou simplesmente já vem com defeito de fábrica.
Não sei se as pessoas repararam, mas isso tornou-se mais crítico quando a China começou a produzir a maioria das coisas que utilizamos, pois devido a mão-de-obra barata dos chineses, ela começou a produzir de tudo, do alfinete que entorta a toa ao computador que não funciona direito e quem sabe, em breve as peças dos aviões que começarão a cair.
Dizer que não vai mais comprar um produto “Made in China” é impossível, pois tudo vem de lá.
O pior de tudo, é que os produtos ainda chegam no Brasil caríssimos e nós consumidores temos que muitas vezes arcar com o prejuízo do que perder nosso tempo processando ou enviando o produto diversas vezes para a manutenção, que geralmente a dor de cabeça sai mais cara do que comprar um novo.
Sendo assim, quando eu vou comprar alguma coisa já levo em consideração se há assistência técnica na cidade, se é perto de casa, procuro obter informações sobre o produto na Internet para verificar se outras pessoas tiveram problemas.
Eu particularmente não confio em assistência técnica, pois geralmente os produtos vão com um defeito e voltam com outro e aí começa o ciclo de ir e voltar várias vezes até a assistência.
Hoje é muito complicado comprar as coisas em vista que as informações circulam muito rápido na Internet. Devido a má qualidade dos produtos, o consumidor geralmente obtém o máximo de informações possível nos aspectos positivos e negativos e decide se vale a pena comprar e depois, rezar para não dar problema.
Na minha opinião a lei que protege o consumidor no Brasil, que apesar de ser lei relativamente nova, ela não evoluiu nos últimos tempos, onde estabelece que um produto defeituoso tenha que ficar na manutenção até 30 dias e caso não arrumem, o consumidor tem direito a troca.
Imagine você ficar sem sua televisão por 30 dias? E sem o seu celular? E sem o seu computador?
Para mim, a lei deveria mudar para o seguinte: O consumidor tem direito a troca do produto ou devolução do seu dinheiro durante o prazo de 180 dias. Depois disso, o produto poderá ficar na manutenção até no máximo 15 dias.
Radical? Claro que não! Isso forçaria as empresas a voltarem a fabricar produtos de qualidade.
E você já teve problemas com alguma coisa que tenha comprado? Então comente.
